Sağlık İşletmenizdeki En Büyük Risk Dışarıda Değil, Yönetim Kadronuzda Olabilir
- Bir sağlık işletmesini büyüten de zorlayan da çoğu zaman aynı yerdedir: Yönetim kadrosu.
Uzun yıllardır aynı görevde olan yöneticiler kuruma deneyim, hafıza ve istikrar kazandırır.
Ancak bu deneyim yenilenme ile desteklenmezse zamanla kurum için görünmeyen bir riske dönüşebilir.
Çünkü yönetimde asıl tehlike, bir kişinin uzun süre aynı pozisyonda kalması değildir.
Asıl tehlike, aynı bakış açısıyla kurumu yönetmeye devam etmesidir.
Bir yönetici zamanla:
Erişilmez hale gelebilir.
Ekibinden gerçek geri bildirim alamayabilir.
Kendi deneyimini mutlak doğru zannedebilir.
Değişime direnç gösterebilir.
Performans sorunlarını erteleyebilir.
Zor kararları öteleyebilir.
Makamda var olup kuruma değer üretme etkisini kaybedebilir.
…
Sağlık işletmesi sahipleri için bu durum sadece bir “liderlik problemi” değildir.
Bu; hasta memnuniyetini, çalışan bağlılığını, hekim ilişkilerini, hizmet kalitesini, gelir-gider dengesini, departman performansını ve kurum itibarını doğrudan etkileyen stratejik bir risktir.
Bazen kurumda sorun finansal tabloda görünür.
Ama asıl neden yönetim sisteminde, takip kültüründe, iletişimde ve liderlik etkisinde gizlidir.
Bu nedenle her sağlık işletmesi sahibi zaman zaman şu soruları sormalıdır:
Yöneticilerim gerçekten kurumu geliştiriyor mu?
Departmanlar işletme gibi yönetiliyor mu?
Performans sorunları zamanında görülüyor mu?
Kararlar takip ediliyor mu?
Ekipler liderlik ediliyor mu, sadece idare mi ediliyor?
SEY Danışmanlık ve SEY Akademi olarak sağlık işletmelerinde yönetim kadrolarının etkinliğini değerlendiriyor, liderlik becerilerini güçlendiriyor ve kurumların daha verimli, sürdürülebilir ve ölçülebilir yönetim sistemleri kurmasına destek oluyoruz.
Çünkü bir sağlık işletmesinin geleceği yalnızca yatırımla değil; o yatırımı doğru yönetecek güçlü yönetim kadrolarıyla korunur.
Kurumunuzda yöneticileriniz gerçekten değer mi üretiyor, yoksa sadece pozisyonlarını mı koruyor?
Seyyal Hacıbekiroğlu – SEY Şirketler Grubu Kurucusu
