Sağlık İşletmelerinde Performans Yönetimi Bir Form Değil, Stratejik Bir Sistemdir
- Sağlık işletmelerinde insan sayısı, departman çeşitliliği ve operasyonel yoğunluk çok fazladır.
Bu kadar karmaşık bir yapıda potansiyeli doğru ortaya çıkarmak, çalışanı geliştirmek, yöneticiyi güçlendirmek ve kurumu tercih edilir hale getirmek tesadüfe bırakılamaz.
Bunun en önemli anahtarlarından biri; sektöre özel tasarlanmış doğru bir performans yönetim sistemidir.
Çünkü sağlık işletmelerinde her departmanın katkısı farklıdır.
Her pozisyonun başarı göstergesi farklıdır.
Her çalışanın gelişim ihtiyacı farklıdır.
Bu nedenle performans değerlendirme süreci sadece yılda bir yapılan bir görüşme ya da doldurulan bir form olmamalıdır.
Departmanlara, görevlere ve kişiye özgü başarı göstergeleriyle desteklenen; geri bildirim, gelişim planı ve takip süreçleriyle yaşayan bir sistem olmalıdır.
Geri bildirim kültürünün olmadığı, performans görüşmelerinin yapılmadığı ya da yanlış yürütüldüğü kurumlarda çalışan potansiyeli görünmez olur, yöneticiler gerçek tabloyu okuyamaz, üst yönetim ise yalnızca sonuçlara bakmak zorunda kalır.
Bu da kuruma zaman, para, motivasyon, kalite ve itibar kaybettirir.
SEY Danışmanlık olarak sağlık işletmelerine özel performans yönetim sistemi kuruyoruz.
Departman bazlı hedefler, kişiye özgü performans göstergeleri, geri bildirim görüşmeleri, gelişim planları ve yönetici takip mekanizmalarıyla kurumların gerçek potansiyelini görünür hale getiriyoruz.
Çünkü ölçülmeyen performans gelişmez.
Konuşulmayan sorun çözülmez.
Takip edilmeyen hedef sonuç üretmez.
Seyyal Hacıbekiroğlu – SEY Şirketler Grubu Kurucusu
