AKREDİTASYON! Akreditasyon Ne Değildir?❌ Duvara asılan bir belge değildir.❌ Sadece denetim günü yapılan sahte bir hazırlık değildir.❌ Yalnızca kalite biriminin sorumluluğu değildir.❌ Evrak düzenleme işi hiç değildir.❌ Ceza korkusuyla yapılan
Başarıyı iste ama bekleme! Başarıyı istemek ve sadece beklemek bir yanılsamadır. Değerler, hedefler ve onlarla bağlantılı disiplinli eylemler gerçektir. Biri alışkanlıktan doğan bir temenni, diğeri tutkudan beslenen bir irade. Sen
Finansal Kriz mi? Yönetsel Kriz mi? Sağlık sektöründeki asıl kriz finansal değil, yönetsel. Sorun para değil; sistemsizlik, vizyonsuzluk, verimsizlik, vasat yönetim ve nitelikten taviz verilmesi. Sahada şunları gözlemliyorum: • Hizmet kalitesi
İdare ederek yönetmek, yönetilmek… “İdare Ederek” Yönetilen Sağlık İşletmelerinin Ortak Kaderi: Artan Gider, Azalan Karlılık Sağlık işletmelerinde herkesin bildiği giderler belli: Personel, enerji, kira, ilaç, teknoloji, sarf malzemeleri… Ama asıl
Hastane ve Kliniklerde Sistemsizlik Kaybettiriyor! Hastane ve kliniklerde kayıpların çoğu insandan değil, sistemsizlikten kaynaklanıyor.(Sistemsizliğin kurumlara maliyetini ayrıca yazacağım.) Bir kurumda aynı problemler sürekli tekrar ediyorsa, mesele çoğu zaman ‘kişilerin hata
Bir şey ‘yapmak’ ile bir şey ‘inşa etmek’ aynı şey değil… Özensizlik her yerde: Aceleyle yazılan mesajlar, hatalı/özensiz yazışmalar, anlamadan verilen tepkisel cevaplar, ‘bitirmek için’ yapılan işler… Oysa mesele sadece
Patronlar neden toplantıları sevmez? Çünkü çoğu toplantı sonuç üretmez; sadece zaman tüketir.Oysa toplantılar, doğru yönetildiğinde verimlilik ve karar alma için en güçlü araçlardır. Ustalıkla kurgulanmış 45 dakikalık bir toplantı, günlerce