“İdare Ederek” Yönetilen Sağlık İşletmelerinin Ortak Kaderi: Artan Gider, Azalan Karlılık

Sağlık işletmelerinde herkesin bildiği giderler belli: Personel, enerji, kira, ilaç, teknoloji, sarf malzemeleri…

Ama asıl büyük kayıplar nerede biliyor musunuz?
Size sahadaki gözlemlerimden yola çıkarak, görünmeyen ama en pahalı gider kalemlerini anlatmak istiyorum.

Görünmeyen Ama En Pahalı Giderler
 • Vizyonu olmayan, kendini yenilemeyen yöneticiler
 • Potansiyeli kullanılmayan çalışanlar
 • Yanlış işe alımlar ve yanlış pozisyonlandırmalar
 • Eğitimsizlik ve gelişime yatırım yapılmaması
 • Sistemsizlik, belirsizlik ve kurumsal körlük
 • Denetimsizlik ve takip edilmeyen süreçler

Bu tablo kaçınılmaz olarak şuna yol açıyor: Giderler artıyor, ekipler yıpranıyor, hizmet kalitesi düşüyor; hasta, çalışan ve güven kaybı yaşanıyor.

Peki Giderler Nasıl Optimize Edilir?
Bizim sahada uyguladığımız ve kurumlara gözle görülür fayda sağlayan optimizasyon alanlarını özetlemek isterim:

• 
  Doğru norm kadro planlaması ve doğru işe alım:
  Görev, sorumluluk ve yetkilerin net tanımı ile çalışan giderlerinin verimli yönetilmesi
• 
  Stok yönetiminin doğru yapılması:
  Fazla stok, miadı dolan ürün, rafta unutulan malzeme ve kasada kilitlenen nakdin önlenmesi
• 
  Enerji ve teknik giderlerde optimizasyon:
  Chiller, UPS, jeneratör, BMS vb. alanlarda akıllı takip, bakım ve iyileştirme ile gereksiz tüketimin azaltılması
• 
  Branş ve bölüm bazlı doğru maliyet analizi:
  Hangi bölümün gerçekten ne kazandırıp ne harcadığının netleştirilmesi; karlı-karsız alanların ortaya çıkarılması
• 
  Departman süreçlerinin sadeleştirilmesi ve standardizasyonu:
  “Hep böyle yapıyoruz” zihniyetinden çıkarak, sürecin akışını netleştirmek
• 
  Performans ve başarı göstergelerinin belirlenmesi ve aylık aksiyon raporu ile düzenli takibi:
  Kimin, neyi, hangi hedefe göre yaptığı ve sonuçlarının görünür olması. Raporlar iyileştirme alanları görmek ve karar almayı hızlandırmak için.
  
  • Toplantı ve iş planlarının yeniden kurgulanması:
  Saatler süren ama hiçbir karar çıkmayan toplantılar yerine; net gündemli, aksiyon odaklı çalışma modeli
• 
  Yöneticiler ve ekipler için hedef odaklı eğitim ve gelişim programları:
  Sadece teknik bilgi değil, liderlik, iletişim, mevzuat, kalite, ekip yönetimi, teknoloji ve finansal okuryazarlık alanlarında gelişim
  
  SEY Danışmanlık Bu Tabloyu Nasıl Değiştiriyor?
  
  • Görünmeyen maliyetleri görünür kılıyoruz,
   • Departman bazlı analiz ve optimizasyon yapılmasını sağlıyoruz,
   • Norm kadro, süreç, performans ve kurum kültürünü bir bütün olarak ele alıyoruz.
  
  Çalıştığımız kurumlarda;
   • Gereksiz giderleri azaltıyor,
   • Verimliliği artırıyor,
   • Karlılığı güçlendirecek yaşayan yönetim ve süreç modeli kurulmasına destek oluyoruz.
  
  Kısacası;
  Sadece rakamlara değil, rakamların arkasındaki yönetim modeline, insan kaynağına ve kurum kültürüne dokunuyoruz.
  
  Doğru analiz, doğru sistem ve doğru ekip ile; karlılık ve verimliliğinizi ortalama %25 oranında artırmanıza yardımcı oluyoruz.

Seyyal Hacıbekiroğlu – SEY Şirketler Grubu Kurucusu