1. Nezaket ve görgü kurallarını her koşulda korur.
Saygılı iletişim kurar; teşekkür etmeyi, özür dilemeyi ve takdir etmeyi bilir.

2. Net ve özenli iletişim kurar.
E-posta, mesaj ve tüm yazılı-sözlü iletişiminde açık, anlaşılır ve profesyonel bir dil kullanır.

3. Dinlemeyi bilir.
Söz kesmez, farklı görüşlere alan açar ve anlamak için dinler.

4. Zamanına ve başkalarının zamanına saygı duyar.
Toplantılara hazırlıklı ve zamanında katılır, planlı çalışır.

5. Verdiği sözleri ve taahhütleri takip eder.
Sorumluluklarını sahiplenir, güven veren bir duruş sergiler.

6. Duygularını yönetir, profesyonelliğini korur.
Krizlerde sakin kalır, kişisel duygularını iş ilişkilerine yansıtmaz.

7. Yapıcı geri bildirim verir.
Suçlamak yerine geliştirmeye odaklanır; çözüm üreten ve motive eden bir dil kullanır.

8. Düzenli ve organize çalışır.
Çalışma alanını, önceliklerini ve süreçlerini planlı yöneterek ekibine örnek olur.

9. Empati kurar ve insana değer verir.
İnsanları yalnızca performanslarıyla değil, potansiyelleriyle de değerlendirir; güvene ve saygıya dayalı ilişkiler kurar.

Seyyal Hacıbekiroğlu – SEY Şirketler Grubu Kurucusu